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　今回は、『 会社経営と独自化 』
 
をテーマにした1冊です。
 
結論から先にお伝えしますと、
 
かなり面白く読み進められる1冊でした！
 
 
　311ページ程の本ですので、
 
45分程度で読み終えるのが通常ですが、
 
恐らく90分は掛かるくらい濃密で、
 
色々とインスパイアされた次第です。
 
（＊インスパイアは後述します）
 
 
　なお、タイトル的なところですが、
 
売上をすぐに上げる手法論の話では、
 
全くありませんので悪しからず、です。
 
 
　では、早速本題ですが、
 
本書は、日経BPの編集者が、
 
相模屋の鳥越社長にインタビューする形式で、
 
構成されていますので理解しやすく、
 
分かりやすい1冊でもあります。
 
（＊このため、若干、読むのに時間が掛かるかもです）
 
 
　そして、相模屋と言えば、
 
「ザクとうふ」で有名かもしれませんし、
 
確か、ガイアの夜明けやカンブリア宮殿でも、
 
取り上げられていた気がします（曖昧な記憶）。
 
 
ただ最近、日経新聞か日経MJにて、
 
本書が新聞の下段にある広告ではなく、
 
１つの記事として取り上げられており、
 
これは！と直感的にセンサーが働きました。
 
 
　この直感力は、結果論として、
 
当たり本を引いたようでして、
 
以下、ヒットした箇所を抜粋します。
 
 
・「そもそも数字を追わない」
↑
燃える集団になるような
 
チーム（会社）づくりをして、
 
現場や人を管理しないこと。
 
自燃型の人、点火できる人、着火できる人が、
 
増えていくような風土、文化づくりをして、
 
熱量やハートの熱さが伝播していくチームにしている。
 
 
・「好き嫌いを大切にする」
↑
楠木教授の好き嫌い理論ですが、
 
「ザクとうふ」を筆頭にして、
 
面白い、ワクワク、お！という仕事をする。
 
鳥越社長はガンダムが好きで、
 
ガンダムの話を例にして、
 
物事を例えるのが物凄く上手。
 
また、ゲリラ戦、局地戦で勝つことを前提とし、
 
大企業と全く比較せずで、
 
独自路線を突き進んでいる。
 
 
・コロナ禍当初の生き残り戦略
↑
この点は、本書に譲りますが、
 
とにかく動かれていますね！
 
ホワイトボードにめっちゃ書くことや、
 
完璧を求めずに50％くらいでGOしたり、
 
出来ることに注力することなど。
 
物凄く本質的でした。
 
 
・「救済M&A」と説明をされていますが、
 
全国に同志・仲間づくりをされていると、
 
私は捉えました。
 
同志を増やすイメージが湧きましたね！
 
また自社をプラットフォーム化し、
 
M&Aした企業や取引先企業と、
 
相乗効果を作るのが物凄く上手。
 
 
・自律社会の時代に合う経営
↑
効率重視ではなく、
 
非効率だからこそ出来ることや、
 
非効率で得る競争力や独自化力を高めている。
 
また好きなことや面白いこと、
 
思いや情熱を注げることをやっていく。
 
そこでは、主観を大切にしており、
 
もちろん客観視は大事だけれども、
 
その主観（自ら決断できる）をもって、
 
非効率重視（美学を持つ）、
 
プライドを捨てる、
 
相手の主観を理解する、
 
そして「とうふづくり」を通して、
 
「とうふで世界を救う」を体現されている。
 
 
・「お山の大将」という表現を使っていますが、
 
実際には全体最適での言動であり、
 
全体の中の部分ということで、
 
一翼を担っていることの話にも感銘を受けました。
 
 
こうした「　会社経営と独自化　」をテーマにした1冊が、
　

 
 　　　　　　 　　　

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今回は、『 起業家精神 』
 
をテーマにした1冊です。
 
本書の表紙や帯からは、
 
刺激的な表現が多いですが、
 
気楽に構えて読める1冊です。
 
 
　なお著者の成田 修造 氏は、
 
コメンテーター・教授で有名な
 
成田 悠輔 氏の弟さんです。
 
 
　また本書の表紙・帯より、
 
「コンフォートゾーンを飛び出せ」
 
「会社員であることは人生最大のリスク」
 
と記載があり、
 
また裏表紙や帯の裏には、
 
「起業しないと損をする」
 
「あえてレールから外れる者こそ勝てる」
 
と記載があり、
 
お！良いね～！と思いながら、
 
手に取った次第です。
 
 
　ただ、本書は難しくなく、
 
気楽に読めますし、
 
前半で成田家の壮絶な人生から、
 
「IT×ファイナンス×起業家精神」
 
の掛け残がポイントになることや、
 
「行動を起こして変わっていくこと」
 
「読書から思考の幅を広げること」
 
など重要なことが、
 
ドンドン前半から飛び出してきます。
 
 
　また、起業に向けて、
 
「やりたいことと、お金の交差点を探せ」
 
という面白い表現もあり、
 
本書の前半から非常に学びの多い1冊でした。
 
 
　ただし、中盤からは、
 
・副業
・独立
・社内起業
・転職
・スタートアップ
 
などの方法論的な内容に入るため、
 
そこはサラっと読み進めて頂き、
 
最後、終盤において、
 
「自分の人生は、自分でマネジメントする」
 
という内容に入りますので、
 
そこで、しっかり締めればOKな1冊です。
 
 
　たまに、こうした箸休め的な本も、
 
読み進めますと、
 
思考の幅、余白、余裕が出来て、
 
ある意味、着想の多い1冊になるかなと思います。
 
 
こうした「　起業家精神　」をテーマにした1冊が、
　

 
 　　　　　　 　　　

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今回は、『 未来に対する考え方 』
 
をテーマにした1冊です。
 
重要な考え方をご教授頂いたので、
 
その考え方の補強・強化のため、
 
関連書籍を読み進めておりました。
 
 
　本書はSINIC理論（サイニック理論）を通して、
 
その理論の詳細を解説しながら、
 
未来に対する考え方を示唆し、
 
羅針盤となる役割を果たしてくれる1冊でした。
 
 
　なお本書の著者 中間 真一 氏は、
 
オムロンの未来研究機関である
 
（株）ヒューマンルネッサンス研究所の所長（代表）で、
 
先代の 故 立石 義雄 氏 の後継です。
 
（＊立石 義雄 氏は、オムロン創業者の 立石 一真 氏 の三男）
 
 
　さて本書の内容についてですが、
 
まず大枠としては、
 
今後の未来をどのように捉え、
 
どのような行動を起こしていけば良いか？
 
このヒント・アイデアが得られます。
 
 
もちろん、未来は誰にも予測出来ませんので、
 
事細かくこれがどうだ、あれがどうだと、
 
そういうことの擦り合わせでは無く、
 
過去から現在、現在から未来の流れを汲み、
 
必要な考え方が流れで示唆されており、
 
理解・整理しやすいです。
 
 
・現在の最適化社会から自律社会となること
↑
多くのことが便利になり、
 
多様なことにもマッチするようになり、
 
最適化がなされているため、
 
次は、個の自立の上に自律がくる、
 
そんな時代に突入していくことが示されています。
 
 
そう言えば、ひと昔前の情報化社会は、
 
既に終わっており、
 
情報は０円で入手できる時代。
 
つまり現在は、最適化社会の時代ですね。
 
その次に、自律社会の時代が待っています。
 
 
・自立と自律について
↑
自立と自律のどちらが大事なのか？や、
 
どちらが先なのか？は重要では無く、
 
そこの結論が出したいわけでも無いので、
 
いかに、自立×自律をするかだと解釈しました。
 
表裏一体であり、掛け算、セットだなと。
 
 
以前、私個人は、自律していないと
 
自立できないと考えていましたが、
 
そういった視点もありますし、
 
そうではない視点も今回学びました。
 
これまた幅が広がりました！
 
 
・価値観の変遷
↑
モノ、コト、ヒト、ココロなど、
 
どこが中心の価値観なのかや、
 
個が中心か集団が中心かの価値観など、
 
サイクル的に螺旋階段のように、
 
価値観の中心は回っていること。
 
これは、なるほどですね！
 
 
・より良い未来を創るために
↑
知の共有や共生志向を持つことを前提とにし、
 
2021年のダボス会議では、
 
グレートリセットをテーマに議論がなされ、
 
コロナ禍以降の動き方を大きく変わったと。
 
 
そんな中で、所有から利他の概念が、
 
より一層、色濃くなっていき、
 
孤立せずに連携（共創、共鳴、共振）が、
 
求められる時代になったことも、
 
非常によく分かりました。
 
 
また、コンヴィヴィアリティ（共愉性）を持って、
 
変化を厭わず未来に進むような、
 
その先駆けとして行動を起こし、
 
新しい世代と共に新しい社会を創造することも、
 
この自立社会の時代には必要なことも理解できました。
 
 
SINIG理論を基に、
 
「より良い社会をつくる！」
 
「より良い未来をつくる！」
 
という言葉で締めたいと思います。
 
 
こうした「　未来に対する考え方　」をテーマにした1冊が、
　

 
 　　　　　　 　　　

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今回は、『 選ばれる企業・人 』
 
をテーマにした1冊です。
 
昨年12月に重要な考え方を学びましたので、
 
そこに関連した書籍の1冊を読んだ次第です。
 
（重要な考え方は下記に共有致します）
 
 
著者の立石 義雄 氏 は、
 
オムロンの創業者である立石 一真 氏 の三男で、
 
長男、次男と代々継がれた後に、
 
代表に就任されています。
 
 
　なお、創業者の立石 一真 氏 の書籍を、
 
読みたいなと思ったのですが、
 
すぐに入手できた立石 義雄 氏 の書籍から、
 
得た気づき・学びをシェア致します。
 
 
　未来から選ばれる考え方として、
 
昨年12月と本書の中から、
 
・ソーシャルニーズの創造（潜在ニーズの感知）
 
・チャレンジ精神（挑戦行動）
 
・SINIC理論
 
・自律社会
 
・健全な危機感
 
・コンセプト＋構想力＋協創（共創）
 
など、かなりの気づき・学びを得ました。
 
 
　ちなみに本書の内容もさることながら、
 
・序章（はじめに）
 
・あとがき
 
を読むだけで、
 
グッとくる1冊でした。
 
 
　内容は本書に譲るとして、
 
「序章」では、
 
・創業DNA
 
原点に帰る大切さ
 
・7対3の原理
 
リスクが3ならばチャレンジする
 
・健全な危機感を持つことで、
 
まだ世の中に表れていないことや、
 
誰もやっていないこと、
 
新しいことを実現できる
 
・経営者は将来を考える人である（先を見通す力）
 
・人間視点と地球視点での感知力
 
など、冒頭からなるほど！と、
 
唸りながら読み進めた次第です。

 
また「あとがき」においては、
 
・人間は、より創造的な分野での活動を楽しむこと
 
・最適化社会で、生きる喜びや、
 
自分らしい生き方を求めること
 
・ビジネスリーダーは、
 
「人間を幸福にし、社会を豊かにする」
 
ための哲学を持つこと
 
・最もよく人を幸福にする人が、
 
最もよく幸福になること
 
少し抜粋させて頂きました。
   
 
こうした「　選ばれる企業・人　」に関する1冊が、

 
 　　　　　　 　　　

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明日につづく
 
 
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【 発行元 ／ 発行責任者 】
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西口 雄生（ Yuuki Nishiguchi ）
 
 
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今回は、
  
「　おすすめ本『 イーロン・マスク 』　」

  
という題名で、発信致します。
 　
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今回は、『 創業者の自伝 』
 
をテーマにした1冊です。
 
結論、非常に刺激的でした（笑）
 
 
　あまり自伝的な書籍は、
 
読んではいないのですが、
 
イーロン・マスク氏が創業者であり、
 
事業としては最先端のため、
 
本書をキッカケにして、
 
概要を把握したかったのもあるためです。
 
 
　なお、イーロン・マスク氏に対して、
 
世論の賛否はいったん脇に置いておきますが、
 
事業自体には一貫性があり、
 
人類を救う事業をはじめ、
 
持続可能を前提とした事業であり、
 
地球を守る事業をも担っています。
 
 
　代表例を挙げますと、
 
・宇宙事業（スペースX）
 
・電気自動車＆自動運転技術事業（テスラ）
 
・脳神経デバイス開発事業（ニューラルリンク）
 
などは、その最たる例でしょうか。
 
 
　事業規模などでは、
 
到底、参考に出来ることがありませんので（汗）、
 
創業者としてや経営者として、
 
参考になることを一部抜粋します。
 
 
　簡単に箇条書きで列挙しますと、
 
・圧倒的な行動量（率先垂範）
 
・行動の瞬発力（STPDサイクルが速い）
 
・リスクを取り全て責任を負うこと
 
・100％権限を有する状況を作ること
 
・人類や地球を救うという基準からの物事の判断（社会課題の解決が前提）
 
・確固たる信念を持つこと
 
・目の前の現実を変えて、結果を出すこと
 
・物事を突き詰めて、無駄を削ぎ落とすこと
 
など、至極本質的な思考と行動が、
 
共通していると思いました。
 
 
　ただし、イーロン・マスク氏の言動をはじめ、
 
多くの方々が被害(!?)を受けている点や、
 
理不尽な扱いを受けている光景など、
 
そこは決して容認できないとは思いますので、
 
世論の賛否が偏るように思います。
 
 
　ということで、冒頭の結論通りですが、
 
物凄く刺激的な1冊でした（笑）
 
良い意味でも、悪い意味でも、です。
 
 
もう少し具体性を持たせて、
 
書き留めたいところですが、
 
そこは少し控えようかなと思います。
 
読み手の状況で、
 
受け取り方がかなり変わる1冊かなと、
 
そんな判断からです。
 
ご容赦ください。
 
「刺激的」という一言でまとめておりますっ

  
 
こうした「　創業者の自伝　」に関する1冊が、
 
 　　　　　　 　　　

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今回は、『 良い共同体や連帯と悪い同調集団 』
 
をテーマにした1冊です。
 
結論、非常に勉強になりました！
 
読了してこそ感じることですが、
 
これは「即買い」かと思います。
 
 
　本書のタイトルからは、若干ですが、
 
ネガティブなイメージなのかなと。
 
それは例えば、
 
・悪い意味での同調集団
 
・同調圧力
 
・同調バイアス
 
・集団における偏った思想や哲学
 
 
　つまりは、宗教ビジネスをはじめ、
 
洗脳していくパターンの集団、
 
カルト集団的なところです。
 
それは本書でも言及がありました。
 
 
　しかしながら読み進めていきますと、
 
理解や解釈が広がり分かってきますが、
 
良い共同体や良い連帯と、
 
悪い同調集団との戦い（せめぎ合い）だなと。
 
 
　良い共同体や良い連帯においては、
 
そもそもですがアイデンティティを自問自答し、
 
自分自身はどういう存在なのか？と。
 
 
　また一人一人がリーダーシップを発揮し、
 
言行一致、知行合一、率先垂範などに関する
 
言及もありまして、
 
その中で良い共同体や良い連帯が、
 
作られていくことも分かりました。
 
まさに「独自」と「部分」の話にも共通します。
 
 
　これは！と思う内容が多過ぎて、
 
ぜひ本書を読んでもらいたいですが、
 
一部、抜粋致します。
 
 
・いかに同調バイアス（悪い意味の方）を取り除くかは、
 
一人一人が当事者意識を持つことや、
 
主体性を持った言動を取れるかから始まる。
 
 
・実際のところ、ある集団やコミュニティにおいては、
 
帰属意識、繋がり、絆、連帯感などは、
 
そこまで感じていないのが現状であり、
 
とある事件、情報、キッカケ、リーダー的存在など、
 
何かの影響力が及ぼされていく過程で、
 
良い共同体や連帯になる場合もあれば、
 
悪い同調集団になる場合もあること。
 
 
・最適弁別性について。
 
この言葉については、
 
所属欲求と独自性欲求とが満たされる
 
集団や共同体やコミュニティが最適だと。
 
まさに独自と部分です。
 
コミュニティを通して、
 
自分が何者かが分かり（独自・独自性欲求）、
 
共同体に属している連帯感や、
 
帰属意識（部分・所属欲求）が享受され、
 
この両者のバランスがあることが、
 
良い共同体や良い連帯であること。
 
 
以上、一部抜粋です。
 
良い共同体や連帯の創り方と、
 
悪い同調集団になることの防ぎ方と、
 
多くの学びがある１冊でした！
 
 
こうした「　良い共同体や連帯と悪い同調集団　」に関する1冊が、
 
 　　　　　　 　　　

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今回は、『 広報・情報発信・コミュニケーション 』
 
をテーマにした1冊であり、
 
本書のタイトルにある「お金を生み出す」とは、
 
少しタイトルと内容が相違する1冊です。
 
 
　アマゾンのようにお金儲けできるかな？とか、
 
めっちゃ売上が上がるようになるかなとか、
 
そんな1冊では全くありません。
 
 
良い意味でタイトルと内容が異なり、
 
こうして選書してOKだと判断できた、
 
そんな1冊でもあります。
 
 
　実際のところジェフ・ベゾス氏が、
 
よく仰ることで名言的な
 
「Day1（デイワン）」
 
毎日が1日目。
 
何かを始めるに当たって、
 
今日がその1日目だということです。
 
 
　Amazon内では当然の考え方で、
 
「ワーキング・バックワーズ」
 
未来からの逆算をレギュラーとした
 
考え方やコミュニケーションの取り方です。
 
そうすることでメッセージ性は、
 
至極シンプルになってくるのかなというのも分かります。
 
 
　また、ビジネス業界では、
 
当然のコミュニケーションスキルだと思いますが、
 
「BLOT：結論を冒頭に」
 
Bottom Line On Top.
 
よく結論から先に話しなさいというのが、
 
レギュラーかと思いますが、
 
Amazonもまさしく！です。
 
 
　広報や情報発信に活かしやすい話で、
 
「世界一素晴らしいアイデアを持っていたらば、
 
明確で簡潔、かつ具体的な一文で表現しなさい」
 
少しだけ文章を改変しましたが、
 
こういったコミュニケーションを、
 
ジェフ・ベゾス氏は取られています。
 
 
　その他、有名な話ですが、
 
「チームはピザ2枚まで理論」をはじめ、
 
「お客様へのこだわり」
 
「長期的思考」
 
「イノベーションへの熱意」
 
「卓越したオペレーションへの誇り」
 
など、顧客起点での広報をはじめ、
 
顧客中心の情報発信やコミュニケーション、
 
そういった話から多くの示唆に富む1冊でした。
 
 
　こうした「　広報・情報発信・コミュニケーション　」に関する1冊が、
 
結果として企画力・講師力・読書力などにも、
 
良い影響を及ぼしてくれるのかなと感じます。
　
　　　　　　 　　　

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その能力を高めていくには、読書がお勧めと考えており、
毎週、土曜日に紹介しています。


ということで、
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こうした「　仕組み化　」に関する1冊が、
 
結果として企画力・講師力・読書力などにも、
 
良い影響を及ぼしてくれるのかなと感じます。
　
　　　　　　 　　　

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ご興味をお持ちの場合には、
西口までご連絡ください！
 
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共に高め合い、切磋琢磨していきましょう！！
　
 　
また当社では、会員制ラーニングコミュニティに、
まだ所属・参画出来ない方向けに、
 
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さあ、今日も何か１つ「　読書力を鍛える行動　」を、
即実行していきましょう！
 
『 遠くへ行きたければ、みんなで行け 』
『 全ては明るい未来を築くために 』
 
明日につづく
 
 
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【 発行元 ／ 発行責任者 】
(株)ライフプロデュースジャパン
トレーナー・インストラクター専門のブランド戦略プロデューサー
西口 雄生（ Yuuki Nishiguchi ）
 
 
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【 志（企業理念） 】
世界中の人々が健康で、志を全う出来る世の中を創る
　　　　　
【 使命（企業ミッション） 】
全ては明るい未来を築くために
 
【 皆様のお役に立てること（業務内容） 】
▼ トレーナー・運動指導者のキャリアアップサポート（各種セミナー・養成コース）
▼ 健康産業界における独立起業支援・新規事業や事業展開のサポート
▼ トレーニング、ストレッチ、ヨガ、ピラティスなどの運動指導（オンライン可）
▼ 各種企業様における健康経営のサポート（メタボ・メンタルヘルス対策）
▼ 各種企業様からご依頼頂く社内研修・講演活動など

皆様
こんにちは。
トレーナー・インストラクター専門のブランド戦略プロデューサーの西口です。
 　　
 
今回は、
  
「　おすすめ本『 「顧客愛」というパーパス＜NPS3.0＞ 』　」

  
という題名で、発信致します。
 　
毎週、土曜日は、
『おすすめ本』を紹介しております。　
　

当社としては、
読書力（ビジネス力、人間力、教養力などを含む）が、

パーソナルトレーナー・整体師・カイロ・理学療法士・柔道整復師・鍼灸師・あん摩マッサージ師・AT・S&Cコーチ・健康運動指導士・ピラティスイントラ・ヨガイントラ等にも必須だと考えており、
　
その能力を高めていくには、読書がお勧めと考えており、
毎週、土曜日に紹介しています。


ということで、
今回のおすすめ本はコチラ　 



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『 「顧客愛」というパーパス＜NPS3.0＞ 』
 
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今回は、『 愛を持って顧客に接すること 』
 
をテーマにした１冊です。
 
書店で本書のタイトルが目に留まりまして、
 
中身を確認の上、即購入でした。
 
 
　まず前提としては、
 
20年ほど前の「NPS」に関して、
 
つまりネット(N)・プロモーター(PS)・スコア(S)について、
 
顧客ロイヤルティ（商品やサービスに対する信頼・愛着）を
 
測る指標についての話から、
 
時代は進化しているということです。
 
 
　今回、本書のNPS3.0においては、
 
ネット・プロモーター・”システム”と、
 
スコアではなく”システム”と位置付けています。
 
 
それは、単なる顧客側が商品を信頼する指標や、
 
愛着度合いを評価する指数についてではなく、
 
全く逆のシステムとなっています。
 
 
　さらに説明を加えていきますが、
 
顧客側ではなくて、
 
むしろ企業側が、
 
「顧客をどれだけ愛せるか？」という、
 
システム・仕組みの評価をするための指数を、
 
NPS3.0として新たな指標（指数）を定義付けています。
 
 
　なお、定義付けていますと、
 
私個人の解釈も若干は含みますが、
 
読み進めていくと、
 
そういう理解で良いのかな？と。
 
 
　また、昨今の流行りではないですが、
 
パーパスも取り挙げており、
 
企業側の存在意義や目的、
 
WHYを持った経営をということで、
 
本書のタイトル通りですが、
 
「顧客愛」というパーパスを、
 
評価するシステムということで、
 
NPSをネット(N)・パーパス(P)・スコア(S)と、
 
そんな表現もできるのではないでしょうか。
 
 
　ということで、あまり本書に関する
 
難しい話をしても仕方がありませんので、
 
物凄くストレートに説明すれば、
 
本書の目次も引用しながらですが、
 
・愛を持って導く
 
・顧客を愛する
 
・カスタマーサクセス
 
・顧客資本主義（顧客起点、顧客中心）
 
・期待を超えた感動を届ける
 
・謙虚であれ（≒愛）
 
などです。
 
 
　文字数の兼ね合いで、
 
このあたりで締めますが、
 
・本書のタイトル
 
・目次
 
・巻末の推薦者
 
に目を通せば、即買いの1冊でした。
 
ここ最近では、ドンピシャの本です！
 
 
こうした「　顧客愛　」に関する1冊が、
 
結果として企画力・講師力・読書力などにも、
 
良い影響を及ぼしてくれるのかなと感じます。
　
　　　　　　 　　　

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『会員制ラーニングコミュニティ』について
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「なぜラーニング（学び）なのか？」
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さあ、今日も何か１つ「　読書力を鍛える行動　」を、
即実行していきましょう！
 
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明日につづく
 
 
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【 発行元 ／ 発行責任者 】
(株)ライフプロデュースジャパン
トレーナー・インストラクター専門のブランド戦略プロデューサー
西口 雄生（ Yuuki Nishiguchi ）
 
 
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