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皆様
こんにちは。
トレーナー専門のブランド戦略プロデューサーの西口です。
 　　
 
今回は、
「　マンパワー VS 仕組み化 の話　」
という題名で、発信致します。
 

 
まず非常に悩ましいところですが、
 
マンパワー
と
仕組み化
 
どっちが大事なの？
ぢっちが良いの？
 
など、どちらかの選択肢しかないのでは？
という状況になってしまう場合です。
 
 
もちろん、お分かりの通りで、
 
・場合によりけり
・ケースバイケース
・臨機応変に
・適材適所
 
といったことになるわけですが、
それだと、マンパワーですよねと（笑）
 
 
こうして、マンパワーよりに行く場合に、
 
・人のせい
・能力のせい
・ヒューマンエラー
 
ということで、
人に原因を求めがちです。
 
 
しかしながら、そこには、
矛盾が発生してしまいますが、
 
その原因は、実は、
 
・会社の仕組み
・現場のルール
・職場環境
 
に原因があるのでは？
ということです。
 
 
ゆえに、
「マンパワー VS 仕組み化 の話」
 
ということのようで、
その先にあるのは、
 
「マンパワー × 仕組み化 の話」
として掛け算になることで、
 
相乗効果が生まれて、
良い結果や改善が生まれるのだと思います。
 
 
ただし、ここでも分かっていることですが、
その仕組み化が難しいワケです。
 
ポイントは、仕組み化が、
業務効率化みたいなイメージがあるのですが、
 
その要素も多少は含みますが、
実際にはそうではなくて、
 
その仕組みに則れば、
必ず一定以上の成果が出るよと、
 
それが仕組み化であり、
構造化とも言います。
 
 
本当に分かりやすい例ですが、
「○○をすること！」
 
これを忘れちゃいけないということで、
冷蔵庫に貼っておくと思うのですが、
 
この冷蔵庫に貼るという行為で、
業務効率化はしてませんよね（笑）
 
 
つまり、毎日、必ず1回以上は、
冷蔵庫を開ける習慣があって、
 
そこで、そのメモが、
必ず1日に1回は目に入り、
 
覚えたり、習慣化したり、
継続できることによって、
 
一定の成果が出るという、
仕組み、構造ですよね！
 
 
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