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健康アドバイザー西口雄生の「志」～明るい未来を切り拓くために～
トレーナーの『質問力』を鍛え、相手との距離を縮める
皆様
こんにちは。
トレーナー専門のキャリアアップコンサルタントをしております西口です。
今回は、
「 トレーナーの『質問力』を鍛え、相手との距離を縮める 」
という題名で、発信致します。
日常の中から学べることは、
非常に多いと思うのですが、
・初のお店に行く
・初めましての方と会う
・ドラマ、映画、本、新聞
・街中の光景
・成長し続けている方とのコミュニケーション
など、数々ある中で、それを学びと捉えるのか、
無意識にスルーするのか。
これを、「問題発見力」と定義される場合もあるのですが、
・意識していること
・気に掛けていること
・ドラゴンボールで言うスカウター的な装置（能力）
があれば、スルーは極力少なくなるわけで、
自分に無いものを持っている人や者や体験に惹かれるのは、
ごくごく自然なことのように思います。
それを、人対人の関係性においてで言えば、
相手に「質問」を投げ掛けて、
自分からすると相手の話を初めて聞くわけで、
その「初めて」が、そもそも初なわけで、
相手にとっては普通でも、こちらは普通ではない、
その掛け合いが面白いわけですよね。
だからこそ、冒頭で述べたような、
・初のお店に行く
・初めましての方と会う
・成長し続けている方とのコミュニケーション
ここに関連してきます。
・お店のマスター、大将、シェフ等との交流
・ご一緒したメンバーとの初の面識、会話
・何度か会ったことのあるメンバーでも、成長しアップデートされていると新たな発見や驚き、一緒にいて飽きない、
などですね。
ここで、上記のような結果、成果を生むためには、
『質問力』が問われるわけですよね。
その質問が無ければ、何も生まれないわけで、
それを結果、成果という表記ですと、
若干、硬い感じになるのですが、
別の言葉で表記すれば、
・気づき
・ヒント
・アイデア
・学び
・価値
などの類の何かでしょうか。
その人生という長いスパンで見れば、
そこまでの「変化」は無いかもしれませんが、
・その小さな変化
・ちょっとしたキッカケ
・あっ、と思う瞬間
の繰り返しが、何か次に繋がるわけで、
であるのならば、そういった瞬間を、
ドンドン増やしていきませんか？と思います。
だからこそ、
・『質問力』によって、目の前の事象を変化させていく
・行動あるのみ（行動しないと何も変わらない）
・小さくても良いので結果、成果を生む
などによって、人生が変わる、生き方改革だなと。
ということで、じゃあその『質問力』を鍛えるには？
その鍛え方を少し整理してみます。
●1つ目
そもそも積極的に行動をして、質問をする。
↑
誰かと会った際に、自分の話をするのではなく、
相手に質問を投げ掛けて、話してもらう。
相手が気持ち良く話せるようなリアクションを取る。
相手：80％
自分：20％
くらいの割合の話す量とする。
●2つ目
勉強会やセミナーに行った際に、「ここまでで何か質問・確認はありますか？」
↑
必ず1つは質問をする！
マスト行動として、絶対にそうすること。
恥ずかしいとか、他の人の目線が気になるとかは無しです。
●3つ目
日常生活の中で、苦手な人がいたら自分から話し掛ける
↑
仕事の付き合いや職場等で、
ちょっと難しい上司や同僚や部下など。
そういった方々と1日1回は自分から話し掛けて、
挨拶に加えて、一言、二言、三言と徐々に会話量を増やす。
●4つ目
人として素晴らしい方やコミュニケーションの上手な方、素敵な方がいたら、その方との時間を増やす
↑
・昔の言葉で言えばカバン持ち
・カッコいい先輩とどこでもくっ付いていく
そんな感覚でしょうか。
「薫陶（くんとう）」「薫習（くんじゅう）」などとも言われますが、
時間を共にしながら、自然と身に付けさせて頂くことですね。
現実レベルで言えば、相手に時間を取って頂くためにも、
・自分からお誘いの連絡をする
・常に成長し続け変化した自分を示す
・お役に立てることを一生懸命にする
などをしていきながら、
ゆくゆく恩返し、お礼、恩送りも重要ですね。
●5つ目
最後は、「質問」をする際の、その質問の意図、ミッションを明確にしていく
↑
ここが明確だと、その真剣さ、本気度の姿勢は、
相手にちゃんと伝わるのかな？と思います。
それが、人対人のように思います。
上記の手法、やり方から最後の在り方まで、ですね。
そうして、相手との距離も縮まって、
また新たな価値、結果、成果を生む。
そんな良い循環が回っていく、
面白い人生、生き方改革に繋がるのかなと、
そんなことを感じる最近の今日この頃です。
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即実行していきましょう！
『全ては明るい未来を切り拓くために』
明日につづく
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