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健康アドバイザー西口雄生の「志」～明るい未来を切り拓くために～
プロ対応、神対応に出くわした時の感動を！
皆様
こんにちは。
トレーナー・インストラクター専門のブランド戦略プロデューサーの西口です。
今回は、
「 プロ対応、神対応に出くわした時の感動を！ 」
という題名で、発信致します。
普段、なかなか無いことですが、
たまに、
「お！素敵っ」
「良いですね～！」
「さすがっ 素晴らしい！」
そう感じるような、
・接客
・問い合わせ対応
・電話のやり取り
に出くわした際には、
・気持ちが良い
・気分よく会話
・感動（感情が動かされる）
となります。
昨今では、
・個の時代
・個客の時代
・D2Cの時代
ですので、より一層ですが、
1対1でのやり取りが重視されるように思います。
そうしますと、
・1対 多数
・1対 マス
・1対 大勢
でのサービスはあまり成り立たなくなってきています。
ゆえに、
・1対1
・対面型セールスマインドシップ
・One to Oneマーケティング
が重視される世の中になったなと、
改めて、感じます。
昔は、1対1のドブ板営業が主流で、
次に、ネット・WEBマーケティングが主流になり、
そして、D2Cマーケティングということで、
1対1のドブ板営業ではないですが、
１周して、1対1が重視される世の中に、
また戻ってきましたね！
先日、ふと電話対応の素晴らしい方が対応されて、
イライラすることなく(笑)、
気持ち良くことが進んでいきましたので、
「顧客感動曲線」に触れる体験だったこともあり、
そこから全く別の話ですが、
１対１のマーケティングに少し触れさせて頂きました。
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さあ、今日も何か１つ「 プロ対応・神対応を学ぶ行動 」を、
即実行していきましょう！
『全ては明るい未来を切り拓くために』
明日につづく
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【 発行元 ／ 発行責任者 】
(株)ライフプロデュースジャパン
トレーナー・インストラクター専門のブランド戦略プロデューサー
西口 雄生（ Yuuki Nishiguchi ）
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【 志（企業理念） 】
世界中の人々が健康で、志を全う出来る世の中を創る
【 使命（企業ミッション） 】
全ては明るい未来を切り拓くために
【 皆様のお役に立てること（業務内容） 】
▼ トレーナー・運動指導者のキャリアアップサポート（各種セミナー・養成コース）
▼ 健康産業界における独立起業支援・新規事業や事業展開のサポート
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